Online boodschappen: voor wie het werkt en voor wie niet
Wat je wint aan tijd en wat je inlevert aan controle
Online boodschappen bestellen wordt steeds populairder, vooral omdat het gemak en tijd oplevert. Er zitten ook nadelen aan, van de versheid van wat je krijgt tot bezorgkosten en vertragingen. Hieronder staan een aantal voor- en nadelen op een rij.
Of het bij je past, hangt af van wat je belangrijk vindt. Wil je vooral drukke winkels vermijden, dan weegt het gemak zwaar. Vind je het prettig om je producten zelf uit te zoeken, dan ligt dat anders.
Voordelen
De meeste voordelen hebben te maken met tijd en gemak, maar er zitten ook een paar minder voor de hand liggende tussen.
Gemak en tijdsbesparing
Het grootste voordeel is waarschijnlijk de tijd die je terugwint. Je hoeft niet meer naar de supermarkt, staat niet in de rij en sjouwt je tassen niet zelf naar huis. Met een paar klikken heb je je boodschappen besteld, waarna ze gewoon bij je thuis worden afgeleverd.
Grote keuze aan producten
Online supermarkten hebben vaak een groter assortiment dan een gewone winkel in de straat. Daardoor kun je kiezen uit meer merken, biologische producten en internationale etenswaren. Zoek je iets specifieks, dan hoef je dus niet van winkel naar winkel te gaan om het te vinden.
Minder impulsaankopen
In een fysieke winkel belandt er al snel iets in je mandje dat je helemaal niet van plan was te kopen. Online heb je daar meestal minder last van, omdat je niet langs volle schappen loopt. Dat kan geld schelen. Je koopt eerder alleen wat je echt nodig hebt.
Flexibiliteit
Bestellen kan op elk moment van de dag, ook midden in de nacht. De openingstijden van de supermarkt doen er dan niet meer toe, zodat je zelf bepaalt wanneer je je boodschappen regelt en hoe je de rest van je dag indeelt.
Thuisbezorging
Omdat de boodschappen tot aan je voordeur komen, scheelt dat tijd en moeite. Voor mensen die minder mobiel zijn of een vol schema hebben, is dat vaak extra handig. Daarnaast kan het de CO2-uitstoot verlagen, doordat er minder losse autoritten naar de supermarkt nodig zijn. Of dat opweegt tegen de ritten van de bezorgers zelf, komt verderop bij de nadelen terug.
Snel en efficiënt
Zoeken gaat online meestal sneller dan in de winkel. Je zoekt op wat je nodig hebt, voegt het toe aan je winkelwagentje en gaat door naar het volgende product. Daarvoor hoef je niet door de gangpaden te lopen of bij de kassa te wachten.
Bestellingen herhalen
Bij veel online supermarkten kun je eerdere bestellingen terugzien en met weinig moeite dezelfde producten opnieuw bestellen. Koop je elke week grotendeels hetzelfde, dan hoef je niet steeds je hele lijst opnieuw bij elkaar te zoeken. Dat scheelt weer tijd.
Mis je een voordeel?
Laat ons weten welk voordeel je mist!
Nadelen
Voordat je je wekelijkse boodschappen helemaal online gaat doen, is het goed om deze nadelen mee te wegen.
Minder controle over versheid en kwaliteit
Een belangrijk nadeel is dat je minder grip hebt op de versheid en kwaliteit van wat je krijgt. Een medewerker van de supermarkt pakt je producten uit het schap, en jij kunt ze niet zelf bekijken voordat je ze koopt. Je moet er dus op vertrouwen dat diegene goed kiest.
Bezorgkosten
Sommige online supermarkten rekenen bezorgkosten. Dat geldt lang niet overal, maar waar het wel zo is, betaal je extra in vergelijking met zelf je boodschappen halen in de winkel. Reken die kosten dus mee als je prijzen vergelijkt.
Geen directe service
In een fysieke supermarkt loop je even naar een medewerker toe. Online mis je dat persoonlijke contact. Heb je een vraag over een product of een speciaal verzoek, dan duurt het vaak langer voordat je antwoord krijgt, als je er al direct een krijgt.
Vertragingen en fouten
Zoals bij elke vorm van bezorging kan er iets misgaan: de levering komt later dan gepland, of er zit een fout in je bestelling. Dat is frustrerend. Helemaal als je op bepaalde producten rekende voor een speciale gelegenheid.
Milieubelasting van bezorging
Thuisbezorging is handig, maar al die bezorgvoertuigen op de weg belasten het milieu wel. Hoe dat uitvalt ten opzichte van zelf boodschappen halen, is niet voor iedereen hetzelfde. Het is in elk geval iets om mee te wegen voordat je overstapt.
Geen persoonlijk contact
Omdat je de verkoper niet spreekt, loop je dingen mis die je in de winkel wel tegenkomt. Denk aan een aanbieding die je anders had gezien, advies van een medewerker of de kans om zelf te beoordelen hoe vers een product is.
Wisselende productkwaliteit
Supermarkten letten op kwaliteitscontrole, maar het blijft mogelijk dat wat er geleverd wordt tegenvalt. Een product dat je op de afbeelding zag, blijkt soms niet beschikbaar te zijn. Of je krijgt iets van mindere kwaliteit dan je had verwacht.
Mis je een nadeel?
Laat ons weten welk nadeel je mist!
Conclusie
Voor drukke huishoudens en mensen die minder mobiel zijn, valt de afweging vaak gunstig uit. Twijfel je, let dan bij het kiezen van een online supermarkt vooral op de bezorgkosten en op wat er gebeurt als een product niet beschikbaar is of tegenvalt.
Wat vind jij?
Vind jij dat de voordelen opwegen tegen de nadelen?
